Retours et Echanges

Vous souhaitez retourner un ou plusieurs article(s) ? Pas de problème ! 

CONDITIONS DE RETOURS  :

Il est tout à fait possible de renvoyer les articles qui ne vous correspondent pas. 

Voici les quelques conditions à suivre dans un délais de 14 jours à partir de la livraison de votre article.

1. Effectuer la demande de remboursement en demandant un retour, depuis votre commande, que vous retrouverez dans votre compte client*

2. Cochez le ou les articles à renvoyer

3. Sélectionnez la quantités et la raison du retour

4. Cliquez sur le bouton "Renvoyer produits"

5. Attendez la confirmation de nos équipes.

6. Une fois, accepté, allez sur "Mes Retours" dans votre compte client.

7. Imprimez votre bon de retour à insérer dans le colis

8. Renvoyez votre colis à l'une des deux adresses proposées.

Les articles doivent être retournés non détériorés, non usés, non lavés et non portés, avec leurs étiquettes d’origine.

Les frais de port RETOUR sont à charge du client.

Si l'emballage d'origine est détérioré ou perdu, le client peut utiliser un autre emballage.

Les articles soldés ou en promotions ne sont pas repris. 

* Si le client n'a pas accès à son compte personnel client Les Copines d'après, n'hésitez pas nous contacter via le numéro +32 471 34 25 66 ou au magasin +3243371419    

En cas de non respect de ces consignes, le ou les articles retournés  seront considérés comme étant non-conformes à notre politique de retour et ne seront évidemment pas remboursé. 

RETOURS EN MAGASIN:

Les retours peuvent se faire également en magasin sous 14 jours. 

• Le client peut retourner les articles qui ne convient pas en boutique sous 14 jours après la réception du colis. 
• Les articles doivent être retournés non détériorés, non usés, non lavés et non portés, avec leurs étiquettes d’origine.
• L'échange est possible en boutique. 

Merci pour vos commandes et votre fidélité !

Adresse de notre boutique: 

      Rue de la Cathédrale, 94
      4000 Liège
      Belgique