Retourneren en ruilen
Wil je een of meerdere artikelen retourneren? Geen probleem!
VOORWAARDEN VOOR RETOURZENDINGEN :
Het is perfect mogelijk om artikelen die je niet bevallen terug te sturen.
Hier zijn de voorwaarden die je moet volgen binnen 14 dagen na levering van je artikel.
1. Doe de aanvraag voor terugbetaling door een retour aan te vragen, van je bestelling, die je kunt vinden in je klantenaccount*.
2. Vink het/de te retourneren artikel(en) aan
3. Selecteer de hoeveelheid en de reden voor de retourzending
4. Klik op de knop "Producten retourneren
5. Wacht op bevestiging van ons team.
6. Ga na goedkeuring naar "Mijn retouren" in je klantenaccount.
7. Druk je retourbon af en stop deze in het pakket.
8. Stuur je pakket terug naar een van de twee voorgestelde adressen.
Artikelen moeten onbeschadigd, ongedragen en ongewassen worden geretourneerd, met de originele labels.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Als de originele verpakking beschadigd of kwijt is, mag de klant een andere verpakking gebruiken.
Artikelen in de uitverkoop of met een speciale aanbieding kunnen niet worden geretourneerd.
* Als de klant geen toegang heeft tot zijn persoonlijke klantenaccount bij Les Copines d'après, neem dan contact met ons op via +32 471 34 25 66 of +3243371419.
Als deze instructies niet worden gevolgd, worden de geretourneerde artikelen beschouwd als niet in overeenstemming met ons retourbeleid en worden ze uiteraard niet terugbetaald.
RETOURNEREN IN DE WINKEL:
Retourneren kan ook in de winkel binnen 14 dagen.
- Klanten kunnen ongeschikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst terugbrengen naar de winkel.
- Artikelen moeten onbeschadigd, ongedragen en ongewassen worden geretourneerd, met de originele labels.
- Ruilen is mogelijk in de winkel.
Bedankt voor uw bestellingen en uw loyaliteit!
Adres van onze boetiek:
Rue de la Cathédrale, 94
4000 Luik
België